2015 год № 2
Управление качеством медицинской помощи
Резюме:
Ключевые слова:
Summary:
Key words:
Введение
|
|
В настоящее время в условиях системного кризиса российской экономики перед здравоохранением стоит задача сохранения доступности и качества бесплатной медицинской помощи для населения при эффективном использовании ресурсов отрасли [1].
В здравоохранении эффективность рассматривается с позиций получения максимального социального и медицинского эффекта при минимальных финансовых затратах [3].
Проблема ресурсосбережения в здравоохранении имеет три составляющие [4]:
- Нерациональное использование существующих материальных, финансовых, трудовых и информационных ресурсов.
- Ограниченное воспроизводство ресурсов, в том числе основных фондов, обусловленное снижением объема капитального строительства и капитального ремонта, уменьшением доли активной части основных фондов, а также недостаточным финансированием и пр.
- Выбытием ресурсов, главным образом за счет полного износа активной и пассивной части основных фондов, ликвидации учреждений, сокращения коечного фонда, оттока специалистов из здравоохранения и пр.
Следовательно, основу рационального ресурсосбережения в современном здравоохранении составляют:
- Рациональное использование существующих ресурсов.
- Рациональное воспроизводство ресурсов.
Очевидно, что современная парадигма управления здравоохранением заключается в ориентации на интенсивное развитие производства медицинских услуг.
Реализация поставленной задачи требует нового подхода к организации использования ресурсов. По сути, речь идет о формировании нового экономического механизма управления здравоохранением.
Объектами нового механизма управления являются объемы и виды медицинской помощи, ориентированные на реальный спрос населения на медицинские услуги, структура здравоохранения, включающая сеть и состав лечебно-профилактических учреждений, основные фонды, кадры, технологии, результаты деятельности и пр.
Таким образом, современное состояние здравоохранения диктует необходимость формирования новой политики ресурсосбережения в отрасли, нацеленной на эффективное использование материальных, финансовых, трудовых и информационных ресурсов.
Целью настоящего исследования явилась разработка механизмов повышения квалификации специалистов финансово-экономических служб медицинских организаций в части эффективного использования ресурсов отрасли.
Материал и методы
|
|
Объектом исследования явилась руководители финансово-экономических служб медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского страхования (далее - ОМС). Предметом исследования явилась организация постдипломной подготовки указанных руководителей в части их финансово-хозяйственной деятельности и повышения эффективности использования ресурсов медицинской организации.
Результаты и обсуждение
|
|
В 2015 году Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее - Минздрав России) "запустило" новый образовательный проект "Эффективное управление ресурсами медицинской организации", направленный на повышение квалификации заместителей руководителей по финансово-экономическим вопросам медицинских организаций, осуществляющих деятельность в системе обязательного медицинского страхования.
Для реализации проекта Минздравом России было отобрано 20 образовательных организаций, в список которых вошел и Дальневосточный государственных медицинский университет (далее - ДВГМУ Минздрава России). Кроме Хабаровского края, за университетом были закреплены Магаданская и Амурская области, Республика Саха (Якутия) и Чукотский автономный округ.
Целью данного проекта явилось формирование у данной категории обучающихся компетенций, позволяющих внедрять в деятельность медицинских организаций технологии эффективного использования ресурсов, в том числе производственных (трудовые, финансовые, материально-технические - оборотные и внеоборотные средства, информационные) и управленческих, включающих функции и методы управления [2].
Задачи программы направлены на совершенствование компетенций "Знание системы здравоохранения" посредством формирования у слушателей понимания организационно-экономической модели здравоохранения; "Навыки делового администрирования" посредством формирования у слушателей способностей к оценке состояния, движения и эффективности использования кадровых, материально-технических, финансовых и информационных ресурсов, а также эффективного использования управленческих ресурсов путем усвоения функций и методов управления и пр.
В ходе освоения программы обучения у слушателей формируются и совершенствуются такие практические навыки, как формулирование и реализации миссии и стратегической цели (целей) медицинской организации, декомпозиция цели, определение задач для достижения стратегических целей, создание организационной структуры организации, управление ресурсами, оценка эффективности использования ресурсов, принятие управленческих решений, направленных на минимизацию затрат и достижение максимального медицинского, экономического и социального эффекта при сохранении качества, доступности и безопасности медицинской помощи.
Программа обучения рассчитана на 72 часа, включает в себя лекции, практические занятия и подготовку выпускного проекта (далее - ВП). Программа реализуется образовательными организациями при содействии органов исполнительной власти в сфере здравоохранения субъекта РФ, территориальных фондов ОМС и территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).
Минздрав России является основным заказчиком проведения мероприятий программы на территории всех субъектов РФ и организатором обучающего семинара для участников реализации программы. Унификацию экспертных лекций, а также контроль за реализацией настоящей программы обеспечивает Минздрав России.
К функциям образовательной организации относятся: обеспечение реализации программы; организация и проведение всех образовательных мероприятий, учет и контроль образовательного процесса.
Орган исполнительной власти в сфере здравоохранения субъекта РФ формирует список обучающихся и передает его образовательной организации.
Уполномоченные представители органа исполнительной власти в сфере здравоохранения субъекта РФ, территориального фонда обязательного медицинского страхования и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения участвуют в образовательных мероприятиях программы посредством консультирования слушателей по сложным и актуальным вопросам, отраженным в экспертной лекции, с учетом территориальных особенностей субъекта РФ и участия в итоговой аттестации обучающихся.
Программа повышения квалификации "Эффективное управление ресурсами в медицинской организации" реализуется через экспертные лекции, практические занятия, консультирование по написанию выпускного проекта и итоговую аттестацию.
Экспертные лекции подготовлены руководителями и ведущими специалистами сферы здравоохранения в виде аудиовизуальных презентаций по темам:
- Современное состояние системы здравоохранения Российской Федерации. Актуальные проблемы и пути решения.
- Медицинская организация в современной модели отечественного здравоохранения. Разграничение полномочий в сфере здравоохранения.
- Формирование и экономическое обоснование территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
- Способы оплаты медицинской помощи, ориентированные на результаты деятельности медицинской организации.
- Правовые основы системы обязательного медицинского страхования.
- Формирование и экономическое обоснование территориальных программ обязательного медицинского страхования.
- Система контроля объемов, сроков, условий и качества медицинской помощи, оказываемой по ОМС.
- Тарифная политика в системе обязательного медицинского страхования. Оплата медицинской помощи и др.
Практические занятия/семинары проводятся посредством активных и интерактивных методов обучения.
После трансляции каждой экспертной лекции проводится семинар по теме, аналогичной теме лекции. Представители образовательной организации организуют дискуссию в формате круглого стола; представители органа исполнительной власти в сфере здравоохранения субъекта РФ, территориального фонда обязательного медицинского страхования и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения консультируют слушателей по сложным и актуальным вопросам, отраженным в экспертной лекции, с учетом территориальных особенностей региона.
Для реализации раздела программы "Инструменты эффективного управления ресурсами медицинских организаций", в целях подготовки ВП образовательной организацией самостоятельно проводятся практические занятия по темам:
- Системный подход к управлению качеством медицинской помощью.
- Целеполагание как основа эффективного управления ресурсами медицинской организации.
- Стратегический план действий (StrAP) - инструмент реализации стратегических целей медицинской организации.
Консультирование по вопросам подготовки ВП осуществляется сотрудниками образовательной организации после освоения слушателями материалов экспертных лекций и практических занятий/семинаров в формате групповых и индивидуальных консультаций.
Выпускной проект является формой итогового контроля знаний, полученных слушателями в ходе освоения программы, позволяет закрепить полученные теоретические знания, расширить и совершенствовать навыки по формированию стратегических целей медицинской организации, их декомпозиции, повышению эффективности управления ресурсами организации.
Итоговая аттестация проводится в виде публичной защиты слушателями основных положений ВП.
Критериями оценки защиты ВП являются: актуальность, содержание, оформление ВП; практическая значимость ВП; доказательность проектного решения; устное выступление по теме ВП; ответы на вопросы членов аттестационной комиссии.
В 2016 году Минздравом России планируется проведение аналогичного обучающего семинара для руководителей медицинских организаций и их заместителей.
Заключение
|
|
Таким образом, здравоохранение Российской Федерации в условиях системного кризиса вступает в новый этап развития. В современной организационно-экономической модели можно выделить два основных вида резервов повышения эффективности использования ресурсов [4]:
1. Рациональное использование ресурсов при существующей системе производства медицинских услуг.
2. Интенсификация и повышение эффективности производства медицинских услуг.
Классификацию резервов преимущественно интенсивного развития здравоохранения можно представить следующим образом:
1. Совершенствование системы управления производством медицинских услуг:
- совершенствование планирования;
- совершенствование организации;
- совершенствования мотивирования персонала;
- совершенствование координации;
- совершенствование анализа;
- совершенствование контроля.
2. Совершенствование производства медицинских услуг:
- совершенствование использования материально-технических ресурсов;
- совершенствование использования трудовых ресурсов;
- совершенствование использования финансовых ресурсов;
- совершенствование использования информационных ресурсов.
Реализация предложенных мероприятий возможна на основе учета следующих положений:
- система медицинской помощи населению представляет собой единый технологический процесс, ранжированный по уровням, видам, условиям и формам оказания медицинской помощи, обеспечивающий гражданам государственные гарантии оказания бесплатной медицинской помощи;
- сочетание технологического цикла с экономической целесообразностью позволяет эффективно использовать ресурсы системы здравоохранения;
- создание эффективной системы управления здравоохранением позволяет сохранить необходимый объем медицинской помощи населению, ее качество и доступность, привлечь дополнительные внебюджетные финансовые ресурсы.
Следовательно, создание эффективного механизма управления ресурсами является важнейшей задачей современного здравоохранения.
Список литературы |
|
- 1. Кораблев В.Н. Оценка результативности и эффективности системы здравоохранения и медицинских организаций. Хабаровск: Изд-во ГБОУ ВПО ДВГМУ. 2015. 252 с.
- 2. Кочубей А.В., Зимина Э.В., Конаныхина А.К., Лебедева Н.Н., М.В. Наваркин. Положение по подготовке выпускного проекта по программе дополнительного профессионального образования "Эффективное управление ресурсами в медицинской организации". Учебно-методическое пособие. Под ред. проф. Н.Б. Найговзиной // М: ГБОУ ВПО МГМСУ. 2015. 23 с.
- 3. Орлов Е.М., Соколова О.Н. Категория эффективности в системе здравоохранения // Фундаментальные исследования. 2010. № 4. С. 70-75.
- 4. Савкова В.М., Кораблев В.Н. Технология ресурсосбережения в здравоохранении региона. Хабаровск: Изд-во "РИОТИП" краевой типографии, 2003. 144 с.
Телефон: (4212) 30-53-11
«Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России»